TTS音（文本转语音）播放收号失败可能由多种原因造成。以下是一些可能的故障定位和分析流程：

检查存储过程调用：首先，需要分析流程中调用的存储过程是否返回了正确的TTS语音播放内容。如果存储过程调用失败或返回的内容不正确，那么TTS音播放收号自然会失败。

检查TTS放音收号设计：TTS放音收号的设计是否正确也是影响播放收号成功与否的关键因素。如果设计存在问题，例如放音与收号的逻辑不匹配，那么也会导致失败。

检查系统连接：需要分析IVR（交互式语音应答系统）、平台、VP（语音平台）之间的连接是否存在问题。这些系统之间的连接如果不稳定或存在故障，也会导致TTS音播放收号失败。