阿里云客服工作台中的知识库可以预设的问题数量并没有一个固定的上限。知识库的设计是为了存储和管理大量的常见问题及其答案，以便客服人员能够快速、准确地为客户提供帮助。
在阿里云客服工作台中，知识库的管理功能相当灵活，支持对问题进行分类、编辑、排序、删除等操作。用户可以根据实际需求，不断添加新的问题和答案到知识库中，以应对不断变化的客户需求和业务场景。
具体来说，阿里云客服工作台中的知识库可以通过以下方式进行管理和扩展：
问题分类：用户可以根据问题的性质和类别，创建不同的类目和子类目，对问题进行分类管理。这有助于提高知识库的条理性和可维护性。
问题编辑：对于已经预设的问题，用户可以随时进行编辑和修改，以确保答案的准确性和时效性。
问题排序：用户还可以对问题进行排序，将最重要或最常用的问题放在前面，以便客服人员能够更快地找到并回答客户的问题。
新增问题：随着业务的发展和客户需求的变化，用户可以随时在知识库中添加新的问题和答案。
需要注意的是，虽然阿里云客服工作台中的知识库可以预设大量问题，但为了确保知识库的质量和有效性，建议用户定期对知识库进行审查和更新，删除过时或无效的问题，并添加新的问题和答案。
综上所述，阿里云客服工作台中的知识库可以预设的问题数量是灵活的，取决于用户的实际需求和业务场景。用户可以根据需要不断添加和更新问题，以提高客户服务的效率和质量。